Kurz und ehrlich beantwortet. Noch etwas offen? Der Chat unten rechts auf der Startseite hilft sofort.
Nach der Zahlung bekommst du eine Bestätigung mit Abhol-Slot am Lager Seevetal. Am Vortag schicken wir dir alle Details + eine Kurz-Anleitung.
Mo–Fr 17:00–20:00 Uhr · Sa 09:00–14:00 Uhr. Du bekommst einen festen Termin in der Bestätigung — bitte halte ihn ein, damit wir dir nicht vor verschlossener Tür stehen. Andere Zeiten nach Absprache — schreib uns einfach.
Am letzten Miettag zur selben Adresse zurück: Graf-Kalckreuth-Straße 33, 21218 Seevetal — zu denselben Zeiten wie die Abholung. Wir schauen die Sachen gemeinsam kurz durch, dann bist du fertig. Danach bekommst du die Freigabe der Kaution per Mail.
Sag rechtzeitig Bescheid — meist lässt sich verlängern, wenn nichts anderes gebucht ist (Aufpreis fair nach Tarif). Ohne Absprache berechnen wir die zusätzlichen Tage regulär, weil dahinter oft schon der nächste Kunde wartet.
Besenrein reicht — grober Schmutz, Sand und Laub bitte raus. Normale Gebrauchsspuren sind selbstverständlich in Ordnung und kosten dich nichts.
Ja — im Großraum Hamburg/Bremen für 45 € pauschal (Hin + Rück), gratis ab 250 € Mietwert.
Die Kaution wird online nur reserviert, nicht abgebucht. Nach vollständiger, sauberer Rückgabe wird sie automatisch freigegeben — meist innerhalb von 2 Tagen.
Ja — kostenfrei bis 48 Stunden vor Mietbeginn. Bereits Gezahltes wird erstattet (Details in den AGB).
Deine Reservierung hält die Artikel 24 Stunden für dich. Ohne Zahlung wird sie danach automatisch freigegeben — du kannst jederzeit neu buchen.
Ja — im Kunden-Portal (Link in deiner Bestätigung) mit einem Klick. Der Aufpreis wird fair nachberechnet, inklusive Langzeit-Rabatt.
Automatisch: ab 5 Stück pro Artikel −10 %, ab 150 € Warenwert Paket-Rabatt bis 15 %, Folgewochen −40 %. Stammkunden sparen zusätzlich bei der Kaution (Treue-Level).
Melde es einfach — wir rechnen fair ab: kleiner Schaden = kleiner Einbehalt von der Kaution, mit nachvollziehbarer Abrechnung. Der Rest wird sofort freigegeben.